Pelo volume de associados e a força de seus representantes, o sistema de gestão de convênios Unafecard apresenta um excelente modelo de novos negócios. Ao contrário de um simples cartão de benefício, ou de um simples convênio, a estrutura de operação permite uma maior interação entre fornecedores e clientes.
Acreditamos que o sucesso desse empreendimento depende da satisfação dos clientes, bem como de nossos fornecedores cadastrados. Tal fato nem sempre é uma constante nos atuais modelos de convênios praticados, onde nem sempre o fornecedor obtém a contrapartida desejada.
Para satisfação necessária do modelo Unafecard inovamos o modelo atualmente praticado. Acreditamos que o processo de comunicação é fundamental para incentivar as vendas e contatos com os fornecedores. Para tanto, visando atender com maestria serão criados 3 processos de comunicação primários:
Site: um portal criado especificadamente para atender as necessidades do associado na busca de informações sobre convênios, onde somente o cadastrado tem acesso às informações, mantendo assim em sigilo as negociações feitas com nossos fornecedores.
Especificações:
- Site criado exclusivamente para os associados da UNAFECARD
- 2 tipos de sistema de busca
- Somente usuários cadastrados e logados poderão acessar a página de descontos
- Sistema de controle sobre links visitados
0800: canal direto com nosso associado, onde possui as mesmas funcionalidades do site.
Especificações:
- 0800 criado exclusivamente para a UNAFECARD – atendimento de 09:00 às 21:00
- Somente usuários que informem sua matricula e a senha do cartão
- Sistema de controle sobre ligações e solicitações
Newsletter: um canal direto que disponibilizamos para nossos fornecedores divulgarem seus serviços. Com a complementação do cadastro do associado em sua primeira visita ao site, existe a possibilidade de direcionamento do newsletter ao público alvo desejado. Lembrando que o envio de emails para os associados e qualquer outra comunicação é feita somente por funcionários Unafecard, preservando assim a escolha de nosso associado sobre qual material receber.
